Presque tout le monde utilise régulièrement un téléphone mobile de nos jours, ce qui fait du SMS la plate-forme idéale pour commercialiser des produits et des services auprès des clients. Mais comment savoir quel logiciel choisir ?
Avec des dizaines de plateformes et logiciels de SMS marketing de haute qualité disponibles en 2023, vous pouvez concevoir, envoyer et suivre facilement des campagnes automatisées. Les meilleures plates-formes logicielles de marketing par SMS offrent une variété de fonctionnalités et d'intégrations qui vous facilitent la vie, comme l'envoi de SMS de campagne goutte-à-goutte, la gestion opt-in/opt-out, les tests A/B et des rapports transparents.
Pour vous aider à trouver le meilleur logiciel de marketing SMS pour vos besoins, business2community a compilé une liste de nos meilleurs choix en comparant les prix, les fonctionnalités et les intégrations. Nous allons jeter un coup d'oeil!
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Logiciel d'automatisation marketing : 10 meilleures plateformes
Choix pour le meilleur logiciel de marketing SMS : Sendinblue
- Pour être sur un pied d'égalité avec les grandes marques et les entreprises à gros budget, les petites entreprises ont besoin d'un logiciel de marketing capable de diffuser efficacement leur message sans se ruiner.
- C'est pourquoi nous avons choisi Sendinblue comme notre premier choix pour les logiciels de marketing par SMS ; c'est une solution tout-en-un qui offre de puissantes fonctionnalités d'automatisation du marketing à un prix abordable.
- Sendinblue vous permet de créer et d'envoyer facilement de belles campagnes SMS, et il fournit également une foule d'autres fonctionnalités marketing puissantes telles que le marketing par e-mail automatisé, le CRM et la fonctionnalité de chat en direct.
Meilleur logiciel de marketing par SMS : Top 15 pour 2023
Nous avons passé en revue les meilleurs logiciels de marketing par SMS pour vous aider à réaliser vos campagnes de marketing par SMS. Les 15 meilleurs logiciels disposent d'outils d'automatisation fantastiques et de modèles permettant de gagner du temps, sont faciles à utiliser, abordables et offrent un essai gratuit pour vous aider à démarrer.
- ActiveTrail — Meilleur logiciel d’envoi SMS en masse
- Sendinblue — Idéal pour les campagnes marketing des petites entreprises
- Attentif - Meilleure application de marketing par SMS pour améliorer votre retour sur investissement
- Birdeye - Meilleur outil SMS pour la gestion des avis et des commentaires des clients
- ActiveCampaign - Idéal pour développer votre clientèle
- Podium - Excellente solution basée sur les possibilités pour le CRM
- Klaviyo — Excellent pour la gestion des clients
- EZ Texting — Puissant gestionnaire de campagnes SMS
- Text-Em-All — Meilleur logiciel pour la messagerie SMS en masse
- Postscript - Outil de marketing SMS parfait pour l'intégration de Shopify
- MobileMonkey - Meilleur outil de marketing par SMS et chat Facebook
- SlickText - Idéal pour envoyer des campagnes marketing
- SimpleTexting - Idéal pour suivre la livraison et les performances
- Omnisend - Meilleure application logicielle SMS qui combine le marketing par SMS et par e-mail sur une seule plate-forme
- BulkSMS - Meilleure application logicielle SMS pour une intégration en un clic avec Zapier, MailChimp et Shopify
Meilleures plateformes de marketing SMS examinées
Vous trouverez ci-dessous une liste des meilleures plates-formes de marketing par SMS examinées en fonction de l'ensemble des fonctionnalités, du prix et des avantages.
SMS
ActiveTrail est un logiciel de marketing automation proposant du marketing par SMS.
Avec les campagnes SMS vous pouvez communiquer rapidement et directement avec vos clients et personnaliser vos messages avec le prénom de votre destinataire pour augmenter vos taux de conversion.
Avec plus de 90% de taux d’ouverture, le SMS représente un canal incontournable pour une stratégie marketing réussie. Vous pouvez également intégrer vos campagnes SMS dans des scénarios automatisés afin d’apporter à vos contacts le bon message à la bonne personne, au bon moment et sur le bon canal.
Utilisez aussi la segmentation avancée d’ActiveTrail pour adapter votre message au type de contact. Par exemple, un client qui vient d’acheter un article recevra un SMS avec des informations sur la livraison, tandis qu’un client qui a abandonné son panier recevra un SMS avec un code promo sur les articles qu’il a laissés pour l’inciter à finaliser son achat.
Caractéristiques:
- Plateforme multicanale
- Segmentation puissante
- Personnalisation
- Rapports complets
Tarif : À Partir de 32€ pour 500 sms
Avantages:
- Logiciel en francais
- Système de marketing automation puissant
- Personnalisation du parcours client
- Support technique très réactif via téléphone, email et chat
Les inconvénients:
- Pas de forfaits, uniquement au nombre de crédits
- Pas de version gratuite
Visitez ActiveTrail
Sendinblue est un outil de marketing numérique basé sur le cloud qui convient le mieux aux petites entreprises qui souhaitent accroître leur portée grâce à l'automatisation des e-mails et aux plateformes de médias sociaux, comme Facebook. Il s'agit d'un outil de marketing et de vente entièrement fonctionnel qui vous aidera à envoyer des newsletters, des campagnes par e-mail et même des messages déclencheurs automatisés tels que des e-mails de bienvenue.
De plus, les utilisateurs ont accès à des modèles prédéfinis pour leurs abonnements à la newsletter, ainsi qu'à une fonction de chat sur votre site Web et CRM, qui inclut des données provenant de sites de médias sociaux comme Facebook.
Vous pouvez également envoyer vos communications urgentes directement sur les téléphones de vos clients. Cela peut être fait en utilisant son API, l'automatisation du marketing ou l'un des plugins de la plate-forme pour configurer des SMS transactionnels pour les confirmations d'achat, les mises à jour d'expédition, etc.
Caractéristiques:
- Marketing par e-mail/SMS
- GRC
- Fonction de chat intégrée
- Automatisation et segmentation du marketing
- Pages de destination et formulaires d'inscription
- SMTP et API
Tarification : offre un compte gratuit et des comptes Lite à partir de 25,00 $/mois
Avantages:
- Commercialisation par SMS
- Automatisation avancée
- Nombre illimité de contacts
- Des prix compétitifs
- GRC
Les inconvénients:
- Prise en charge lente
- Problèmes de taux de délivrabilité passés
Attentif est une plate-forme alimentée par l'IA qui permet de créer un contenu plus personnalisé pour chaque utilisateur individuel.
Attentif permet aux utilisateurs d'envoyer des messages personnalisés automatisés, qui sont déclenchés par des actions ou des comportements spécifiques. Pour ce faire, il analyse les données de comportement des utilisateurs et crée un contenu dynamique en temps réel qui est envoyé via des SMS ou des notifications push.
Cette plate-forme hautement fonctionnelle peut être intégrée à la plupart des outils que vous utilisez actuellement, tels que Shopify, Mixpanel et Salesforce. Et comme si cela ne suffisait pas, la plate-forme propose des outils de défense des litiges et de suivi d'audit pour vous maintenir en conformité avec les lois anti-spam.
Caractéristiques:
- Analyse de campagne
- Publicité par e-mail
- Attribution de chaîne
- Coupons et promotions
- Messagerie bidirectionnelle
Tarification : offre un compte gratuit (contacter Attentive pour les détails de tarification)
Avantages:
- Facilité d'utilisation
- Fonctionnalités étonnantes
- Excellent déploiement de campagne
- Service client exceptionnel
- Automatisation du flux de travail
Les inconvénients:
- Limite de segmentation
- Le tableau de bord des rapports pourrait nécessiter un peu de travail
Birdeye est un système de gestion des commentaires des clients par SMS qui aide les propriétaires d'entreprise à obtenir des informations sur la satisfaction et la fidélité des clients. Pour ce faire, il recueille les avis et les notes des clients qui ont interagi avec votre entreprise en ligne, que ce soit via les réseaux sociaux, votre site Web ou par e-mail.
Ces données peuvent ensuite être utilisées pour créer des campagnes marketing ciblées qui améliorent la fidélité des clients et génèrent plus de ventes. De plus, dans sa section campagne, vous pouvez automatiser les messages de demande de promotion et d'avis qui sont envoyés aux clients en fonction de certaines conditions, comme lorsqu'ils effectuent un achat ou laissent un avis positif.
Caractéristiques:
- Solution omnicanal
- Plateforme ActiveCampaign CXA
- Abonnement SMS
- Texte vers ligne fixe
- Gestion des avis
Tarification : offre un compte gratuit (contactez Brideye pour plus de détails sur les prix)
Avantages:
- Vous aide à surveiller les avis commerciaux
- Possibilité d'envoyer des réponses automatiques pour examen
- De nombreuses options de personnalisation
- Excellente gestion des utilisateurs/rôles
- Service client 24h/24 et 7j/7
Les inconvénients:
- Outil de reporting complexe
- Rapports SEO client limités
ActiveCampaign est un logiciel d'automatisation du marketing par e-mail basé à Chicago qui aide les petites entreprises à développer leur clientèle. Pour ce faire, il permet aux utilisateurs d'envoyer des messages ciblés aux clients en fonction de leurs interactions avec votre entreprise.
Par exemple, vous pouvez segmenter les clients qui ont effectué un achat de ceux qui ne l'ont pas fait, ou envoyer un message différent aux premiers acheteurs qu'aux clients qui reviennent. De plus, le logiciel offre une large gamme d'intégrations avec d'autres outils tels que Shopify, WordPress et Zapier, afin que vous puissiez facilement collecter des données et automatiser vos tâches marketing.
Vous pouvez également envoyer des suivis à vos contacts, informer les commerciaux, etc. en utilisant la messagerie SMS automatique dans vos workflows d'automatisation. Définissez facilement un plan de livraison précis afin d'expédier au meilleur jour et à l'heure.
Avec ActiveCampaign, vous pouvez automatiser votre marketing par SMS en ajoutant un bloc SMS à l'une de vos campagnes de goutte à goutte par e-mail. Configurez des rappels automatisés de rendez-vous et d'événements, une confirmation de livraison du code de coupon et des notifications de vente flash.
Caractéristiques:
- Messagerie SMS en masse
- Modèle de messagerie
- Messagerie d'équipe
- Texte vers ligne fixe
- Gestion des avis
Tarification : offre un compte gratuit (contacter Attentive pour les détails de tarification)
Avantages:
- Vous aide à surveiller les avis commerciaux
- Possibilité d'envoyer des réponses automatiques pour examen
- De nombreuses options de personnalisation
- Excellente gestion des utilisateurs/rôles
- Service client 24h/24 et 7j/7
Les inconvénients:
- Outil de reporting complexe
- Rapports SEO client limités
Podium est un logiciel de service client basé sur le cloud qui permet aux propriétaires d'entreprise de gérer et de surveiller leurs interactions avec les clients sur tous les canaux, y compris les SMS. Le logiciel offre une variété de fonctionnalités, telles que la possibilité de suivre les taux de satisfaction des clients au fil du temps ; afficher les transcriptions des chats en direct et des messages vocaux ; et répondez aux avis sur Google, Facebook et Yelp.
De plus, Podium propose un outil de marketing SMS qui vous permet d'envoyer des messages automatisés aux clients en fonction de leurs interactions avec votre entreprise. Podium possède un certain nombre de fonctionnalités, notamment la possibilité de gérer des campagnes de marketing par SMS. Gérez les inscriptions et les listes à l'aide des capacités de marketing par SMS de Podium, distribuez du contenu ciblé à certains groupes ou listes et fournissez des coupons aux clients.
Toutes les communications s'affichent dans le même fil dans lequel votre consommateur communique avec vous. Podium fournit également des analyses, vous permettant d'examiner des indicateurs clés tels que les taux d'ouverture et les taux de clics.
Caractéristiques:
- Gestion de campagnes marketing par SMS
- Solliciter et gérer les avis
- Option SMS pour payer pour les clients
- Enquêtes clients
- Rendez-vous automatisé
Prix : 399,00 $/mois
Avantages:
- Envoyez facilement des offres spéciales et des mises à jour
- Tableau de bord organisé pour toutes les plateformes
- Recueillez des commentaires rapidement et facilement.
- Fonction chat-texte
- Fonction de chat vidéo
Les inconvénients:
Klaviyo est un logiciel de marketing par e-mail et SMS qui aide les entreprises en ligne à automatiser leurs interactions avec les clients. Il est simple à utiliser, moderne et l'une des plateformes de marketing par e-mail et SMS les plus populaires actuellement sur le marché.
La proposition de valeur clé de Klaviyo est son suivi approfondi des données sur le comportement des clients et la façon dont il vous permet d'utiliser ces données pour créer des campagnes marketing ciblées. Par exemple, segmenter les clients qui ont effectué un achat de ceux qui ne l'ont pas fait, ou envoyer un message différent aux premiers acheteurs qu'aux clients qui reviennent sont tous deux triviaux à Klaviyo - la plate-forme intègre ce type de fonctionnalité en tant qu'offre de base.
Le programme peut enregistrer toutes les informations sur les clients d'une entreprise en un seul endroit. Cela permet aux organisations de se développer plus rapidement et d'une manière qu'elles peuvent gérer, ce qui n'est pas toujours le cas avec les tactiques de publicité et de marketing traditionnelles.
Les abonnés doivent s'inscrire pour recevoir des messages de tout marchand utilisant Klaviyo SMS. Lorsque vous combinez les fonctionnalités SMS avec vos autres processus, les personnes qui choisissent de recevoir des SMS recevront également automatiquement un message de bienvenue.
Caractéristiques:
- Intégrations rapides
- Ciblage
- Segmentation puissante
- Entièrement personnalisable
- Test A/B
Tarif : Dépend du nombre de contacts
Avantages:
- Rapports personnalisables
- Numéro vert gratuit de Klaviyo
- Excellent support client
- Analyses prédictives
- Benchmark SMS
Les inconvénients:
EZ Texting est un outil qui vous aide à atteindre vos clients par SMS. Avec cette plateforme, vous pouvez créer et envoyer des campagnes SMS, suivre leur livraison et leurs performances, et gérer vos contacts en un seul endroit. Vous pouvez également utiliser des mots-clés pour automatiser vos messages et mettre en place des campagnes de goutte à goutte pour maintenir l'engagement de vos contacts.
EZ Texting propose également une large gamme d'intégrations, vous pouvez donc l'utiliser avec d'autres outils de votre pile marketing. Un autre avantage d'EZ Texting est ses nombreuses options de communication, qui permettent aux équipes d'atteindre les consommateurs et les prospects de différentes manières. Vous pouvez rester en contact avec votre public sur la route avec l'application mobile, et les capacités de gestion d'équipe permettent de nombreuses connexions d'utilisateurs.
Le transfert de texte envoie des messages à votre boîte de réception e-mail ou à votre téléphone mobile, vous permettant de rester connecté même lorsque vous n'êtes pas connecté au site Web. Vous pouvez utiliser les lignes téléphoniques actuelles de votre entreprise pour contacter les abonnés à l'aide de la messagerie directe de texte à ligne fixe, ou vous pouvez choisir un nouveau numéro de texte activé spécifiquement pour des raisons de marketing par SMS.
Caractéristiques:
- Messagerie en masse et notification push
- Outil d'analyse intégré
- Shortcodes dédiés
- Campagnes goutte à goutte
- Mise en œuvre et intégration
Prix : Tartes à 24,00 $ par mois
Avantages:
- 98 % de délivrabilité
- Suivez facilement les statistiques essentielles
- Automatisation exceptionnelle du flux de travail
- SMS entrants gratuits
- Facile à configurer
Les inconvénients:
- Forfaits tarifaires complexes qui dépendent du nombre d'utilisateurs que vous avez
Text-Em-All est un outil de marketing SMS en masse qui vous permet d'envoyer rapidement et facilement des messages texte à de grands groupes de personnes. Il est parfait pour les entreprises qui souhaitent lancer des campagnes SMS, informer les clients des offres spéciales ou des événements, ou simplement rester en contact avec leur public.
Text-Em-All facilite la création et l'envoi de messages, et vous pouvez suivre les performances de vos campagnes à l'aide des outils d'analyse de la plateforme. Le logiciel s'intègre également à une variété d'autres outils de marketing, vous pouvez donc l'utiliser parallèlement à vos autres efforts de marketing.
Il dispose également d'une fonction de messagerie bidirectionnelle, ce qui vous permet de recevoir et de répondre aux messages texte de vos clients. Cela facilite la fourniture d'un service client par SMS. Vous pouvez également utiliser Text-Em-All pour envoyer des sondages par SMS et collecter des données auprès de votre public.
Caractéristiques:
- Gestion des contacts
- Sélection de modèles
- Messagerie en masse et notification push
- Communication bidirectionnelle
- Géo-ciblage
Prix : À partir de 24,00 $ par mois
Avantages:
- Options de prix très abordables
- Facilité d'utilisation
- Possibilité de créer des sous-groupes
- Gestion des contacts exceptionnelle
- Facile à configurer
Les inconvénients:
- Uniquement disponible aux États-Unis
Voir aussi:
Postscript est un outil de marketing SMS Shopify qui vous permet de vous connecter avec vos clients et d'augmenter les ventes par SMS. À l'aide de fenêtres contextuelles, de sites de destination, d'options d'inscription aux e-mails, de connexions, etc., vous pouvez facilement créer une liste d'abonnés au marketing par SMS conforme à TCPA.
Vous pouvez également automatiser votre marketing textuel en utilisant des stratégies de marketing textuel personnalisées pour générer du trafic et des achats, ainsi que déclencher des automatisations telles que des collections de bienvenue, des paniers abandonnés, etc. Créez facilement des campagnes SMS d'engagement en balisant les données de votre boutique Shopify.
Caractéristiques:
- Marketing SMS pour les magasins Shopify
- Encaissement à la caisse
- Automatisation et segmentation des SMS
- Planification de campagne
- Analyse des abonnés et des messages
Tarification : à partir de 25,00 $ pour 2 500 messages envoyés
Avantages:
- Économique
- Conçu pour le commerce électronique
- Propose des automatisations prédéfinies
- Bon support client
- Facile à utiliser et à naviguer
Les inconvénients:
- Analyse commerciale Shopify limitée
MobileMonkey est un outil de développement de chatbot qui permet aux utilisateurs de créer des chatbots pour les sites Web, Facebook Messenger, Instagram et SMS. Avec MobileMonkey, vous pouvez facilement créer des chatbots pour le marketing, les ventes et le support client. Vous pouvez également utiliser l'outil pour envoyer des newsletters, organiser des concours et collecter des prospects.
La plate-forme offre un large éventail de fonctionnalités, y compris le générateur de chatbot par glisser-déposer, les tests A/B, le chat en direct, la messagerie de masse, etc. Bien que cette plate-forme ait été conçue à l'origine pour le chat Facebook Messenger, sa capacité de marketing par SMS ne déçoit pas.
De la croissance de votre liste de contacts et du suivi des résultats aux analyses et aux informations sur les chatbots, Mobile Monkey est un outil puissant pour le marketing par SMS.
Caractéristiques:
- Créateur de campagne sans code
- Gestion avancée de la boîte de réception
- Outil d'activation des mots clés
- Téléchargeur de la liste de contacts
- Widget d'activation des SMS de chat sur le site Web
Tarification : contactez MobileMonkey pour connaître les tarifs
Avantages:
- Facilité d'utilisation
- Variété de modèles
- Grande flexibilité sur tous les canaux
- Capacité d'intégration au CRM
- Permet d'envoyer des médias (jpg, gif)
Les inconvénients:
Visitez MobileMonkey
Vous pouvez passer d'avoir peu ou pas d'expérience avec le marketing par SMS à être assez habile avec SlickText en un rien de temps. L'interface utilisateur est simple, mais nous avons été très satisfaits des explications détaillées de la plate-forme. Il existe des vidéos sur la façon d'enregistrer un compte, de réserver un mot-clé et de configurer des répondeurs automatiques.
Ces explications sont suffisamment simples et détaillées pour que même les utilisateurs de messagerie texte les plus inexpérimentés puissent les comprendre. Ils sont également utiles si vous perdez la trace du fonctionnement d'une fonction. Bien entendu, l'équipe d'assistance de SlickText est accessible pour répondre à vos questions. Un représentant de l'entreprise peut être joint par téléphone sans frais, par courriel ou par chat en direct.
Caractéristiques:
- SMS en masse
- Réponses automatiques
- Automatisation du flux de travail
- Propose des shortcodes
- Rapports et analyses
Prix : À partir de 29,99 $ par mois
Avantages:
- Support client exceptionnel
- Intégrations multiples
- Des prix compétitifs
- Messagerie texte bidirectionnelle
- Planificateur de texte
Les inconvénients:
- Collecte limitée de données sur les abonnés
Visitez SlickText aujourd'hui !
SimpleTexting est un puissant outil de marketing par SMS qui vous permet d'envoyer des SMS en masse, de suivre leur livraison et leurs performances, et de gérer vos contacts en un seul endroit. Il est parfait pour les entreprises qui souhaitent lancer des campagnes SMS, informer les clients des offres spéciales ou des événements, ou simplement rester en contact avec leur public.
La plateforme dispose d'un tableau de bord convivial avec une variété d'options, telles que la segmentation et les statistiques. Les plans de SimpleTexting sont évolutifs, permettant aux entreprises de commencer petit et de grandir avec elles, ce qui en fait notre meilleure sélection pour le meilleur service de marketing par SMS évolutif.
Caractéristiques:
- Réponse automatique
- Messagerie programmée
- Formulaires de capture de leads
- Adapté aux mobiles
- Codes abrégés
Prix : 25 $ par mois pour 500 crédits
Avantages:
- Facile à naviguer
- Économique
- Excellent support client
- Inscription et configuration faciles
- Très personnalisable
Les inconvénients:
- Absence de fonction de recherche
- Capacité limitée pour la création de campagne
Visitez SimpleTexting aujourd'hui !
Omnisend est une application logicielle SMS élégante et avancée qui peut être facilement intégrée à vos campagnes par e-mail pour maximiser la délivrabilité. Leur nom est approprié, car il s'agit vraiment d'une solution tout-en-un pour automatiser votre commerce électronique et développer votre liste d'abonnés.
Non seulement ce logiciel offre des crédits SMS gratuits, mais il automatise également le commerce électronique avec des automatisations prédéfinies ou personnalisées, vous aide à développer vos listes d'abonnés en vous permettant d'ajouter des popups réactifs aux pages de destination SMS et utilise les données client pour cibler les bons contacts via SMS en premier lieu. C'est un outil puissant qui peut être utilisé à bon escient avec un peu de savoir-faire.
Caractéristiques:
- Marketing « omnicanal » : e-mail, SMS, page de destination, etc.
- CRM intégré
- Constructeur d'automatisation
- Segmentation automatique des contacts
Tarification : Commence gratuitement avec 250 contacts et 60 SMS par mois. Passez à leur forfait « E-mail et SMS » pour 59 $/mois et recevez 3 933 SMS par mois.
Avantages:
- Centralise le marketing par e-mail, SMS et page de destination
- Support client solide (24h/24 et 7j/7)
- Rapports détaillés sur la délivrabilité des SMS
- Tarifs SMS abordables
Les inconvénients:
- La plate-forme est axée sur les e-mails (principalement), donc le générateur de SMS n'est pas aussi étoffé
Visitez Omnisend aujourd'hui !
BulkSMS est un expéditeur de SMS en masse peu connu mais très réputé qui fait des vagues avec ses applications Web et de bureau intégrées. Il est idéal pour les petites entreprises et les grandes entreprises, avec une interface graphique Web et de bureau intégrée qui vous permet d'envoyer des SMS via le vaste réseau mondial de BulkSMS. Actuellement, BulkSMS se connecte à plus de 800 réseaux dans plus de 200 pays.
Vous n'avez besoin d'aucune compétence en codage pour commencer : connectez simplement votre compte Shopify, MailChimp ou Zapier et vous êtes prêt à partir. BulkSMS attache une grande importance à la conformité régionale, vous pouvez donc être sûr que vos campagnes de marketing par SMS seront toujours conformes à la marque et conformes aux réglementations, et l'entreprise est toujours à jour en matière de surveillance réglementaire.
Caractéristiques:
- Applications Web et de bureau
- Envoyez des SMS en masse via une interface en un clic
- API SMS approfondie pour des intégrations de développeurs faciles
Tarification : tarification par crédit, avec un coût moyen par SMS de 3,50 USD aux États-Unis
Avantages:
- Respect strict des réglementations régionales
- Idéal pour les entreprises et les applications low-code qui utilisent MailChimp, Shopify ou Zapier
- Sur plus de 800 des réseaux mondiaux les plus populaires au monde
Les inconvénients:
- Certains ont qualifié leur tarification basée sur le crédit de "prohibitive"
- Apparence et convivialité obsolètes (mais cela n'affecte pas les performances)
Visitez BulkSMS aujourd'hui !
Qu'est-ce qu'une plateforme de SMS marketing ?
Le marketing par SMS est une stratégie très efficace pour les entreprises pour communiquer avec leurs clients. Il vous permet d'envoyer des SMS directement sur les téléphones de vos clients, ce qui peut augmenter l'engagement et la fidélité des clients ; cependant, envoyer des messages en masse est difficile à faire sans l'aide d'une plateforme de marketing par SMS.
Les plateformes de marketing par SMS sont des outils logiciels qui permettent aux entreprises d'envoyer facilement des SMS à leurs clients. Ils ont généralement des interfaces conviviales qui vous permettent de créer et d'envoyer des campagnes, de gérer les abonnés et de suivre les résultats de vos efforts.
Il existe un certain nombre de plates-formes de marketing SMS différentes, dont la plupart offriront les fonctionnalités suivantes :
- Création et gestion de campagnes : vous permet de créer et d'envoyer des messages texte, ainsi que de suivre leur succès.
- Gestion des abonnés : vous permet de gérer vos abonnés, y compris d'en ajouter de nouveaux et de supprimer les anciens.
- Rapports et analyses : Fournit des informations sur le nombre de personnes qui ont ouvert vos messages, cliqué sur vos liens, etc. Cela peut vous aider à suivre le succès de vos campagnes et à effectuer les ajustements nécessaires.
- Intégration : De nombreuses plateformes offrent une intégration avec d'autres outils logiciels, tels que les systèmes CRM, afin que vous puissiez facilement gérer vos données clients.
Comment le SMS marketing peut-il aider ma stratégie marketing ?
Le marketing par SMS est une méthode de marketing éprouvée qui peut être extrêmement efficace pour les entreprises de toutes tailles. C'est un excellent moyen de se connecter avec des clients qui ne peuvent pas être atteints par d'autres canaux de marketing. Et, comme les messages SMS ont des taux d'ouverture et de réponse élevés, ils offrent un excellent retour sur investissement.
Considérant que 75 % des personnes préfèrent recevoir des offres marketing par SMS plutôt que par tout autre moyen, le marketing par SMS devrait être une partie importante de votre marketing mix afin d'atteindre les masses. Mais en quoi cela aide-t-il exactement ?
1. Engagement accru : les messages SMS ont un taux d'ouverture élevé, vous pouvez donc être sûr que votre message marketing sera vu par votre public cible. En fait, le SMS marketing a un taux de réponse de 45% contre 8% pour les e-mails. Et, comme les gens peuvent facilement répondre aux messages texte, ils sont plus susceptibles d'interagir avec votre marque.
2. Une plus grande portée : le marketing par SMS vous permet d'atteindre rapidement et facilement un large public - et puisque l'utilisateur américain moyen touche son téléphone 2 617 fois par jour, ce n'est pas surprenant. Avec l'utilisation croissante des appareils mobiles, de plus en plus de personnes peuvent désormais recevoir vos messages marketing.
3. ROI accru : le marketing par SMS est un moyen extrêmement efficace d'atteindre votre public cible, avec un taux de clics (CTR) moyen de 80 %. Cela signifie que votre retour sur investissement finit par être beaucoup plus élevé que les autres méthodes ; et, bien que le retour sur investissement soit différent pour chaque campagne, de nombreuses entreprises signalent des retours sur investissement de 500 % ou plus.
Donc, si vous voulez augmenter l'engagement, atteindre un public plus large et voir un retour sur investissement élevé, le marketing par SMS est la voie à suivre !
Conclusion : quelle est la meilleure plateforme de SMS marketing ?
Lors de l'examen des plates-formes de marketing par SMS - ou de toute plate-forme commerciale, d'ailleurs - il est impossible de donner une réponse définitive quant à la meilleure plate-forme. Différentes entreprises ont des besoins différents, et ce qui pourrait être la meilleure plateforme pour une entreprise pourrait ne pas être la meilleure pour une autre. C'est pourquoi chaque entreprise doit tester différentes plates-formes et trouver celle qui répond le mieux à ses besoins spécifiques.
Cependant, il y a une plateforme qui nous a démarqué des autres : Sendinblue. Il est intuitif, facile à utiliser et dispose d'un large éventail de fonctionnalités SMS qui peuvent être personnalisées pour s'adapter à n'importe quelle entreprise. De plus, Sendinblue est abordable, ce qui en fait un excellent choix pour les petites entreprises au budget serré.
Si vous recherchez le meilleur logiciel de marketing par SMS pour votre entreprise, nous vous recommandons d'essayer Sendinblue, mais toutes les plates-formes répertoriées ici valent la peine d'être essayées pour déterminer celle qui vous convient le mieux.
Visitez Sendinblue aujourd'hui !
FAQ
Vous avez encore des questions sur le marketing par SMS ? Lisez la FAQ ci-dessous pour les 101 sur les logiciels de marketing par SMS.
Qu'est-ce que le SMS marketing ?
Le marketing par SMS est l'utilisation de messages texte pour promouvoir un produit ou un service. Cela peut être fait en envoyant des SMS en masse aux clients ou en ciblant des individus spécifiques avec des messages personnalisés.
Pourquoi utiliser le SMS marketing ?
Le marketing par SMS est un moyen très efficace d'atteindre les clients. C'est personnel, instantané et a un taux d'ouverture élevé. De plus, les messages SMS peuvent être facilement suivis afin que vous puissiez voir les performances de votre campagne.
Comment fonctionne le SMS marketing ?
Le marketing par SMS fonctionne en envoyant des messages texte aux clients ou aux clients potentiels. Ces messages peuvent promouvoir un produit ou un service, ou simplement fournir des informations sur une entreprise ou un événement.
Quels sont les avantages du SMS marketing ?
Les avantages du marketing par SMS incluent :
- Livraison instantanée
- Taux d'ouverture élevé
- Messages personnalisés
- Suivi facile
- Faible coût
- Fidélisation accrue de la clientèle
Pourquoi devrais-je utiliser un logiciel de marketing SMS ?
Un logiciel de marketing par SMS facilite l'envoi de SMS aux clients. Il vous permet également de suivre le succès de vos campagnes et de personnaliser vos messages pour chaque destinataire individuel.
Comment fonctionnent les outils de marketing par SMS ?
Les outils de marketing par SMS fonctionnent en vous permettant d'envoyer des SMS à des clients ou à des clients potentiels. Ces messages peuvent promouvoir un produit ou un service, ou simplement fournir des informations sur une entreprise ou un événement.
Le marketing par SMS est-il meilleur que le marketing par e-mail ?
Il n'y a pas de réponse définitive à cette question. Le marketing par SMS et le marketing par e-mail ont tous deux leurs propres avantages et inconvénients. En fin de compte, c'est à vous de décider lequel convient le mieux à votre entreprise ; cependant, il a été démontré que le marketing par SMS a des taux de clics plus élevés, car les gens sont plus susceptibles de lire un message texte qu'un e-mail.
Quels sont les meilleurs outils de SMS marketing ?
Il n'y a pas de réponse définitive à cette question, car différentes entreprises auront des besoins différents. Cependant, certains des meilleurs outils de marketing SMS à l'heure actuelle incluent :
- Sendinblue
- Attentif
- Birdeye
- Podium
Notre premier choix personnel est Sendinblue. La plateforme de Sendinblue est simple à utiliser, esthétiquement belle et abordable. Leur variété de fonctionnalités SMS, y compris la segmentation SMS, la personnalisation automatique et le suivi détaillé des performances SMS, en font le choix évident.
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