Selon une étude récente de McKinsey , 2021 et 2022 ont été des années de transformation numérique : les individus, les entreprises et la société ont commencé à envisager d'influencer leur avenir plutôt que de simplement survivre au présent.

C'est l'année où les espoirs prématurés d'immunité collective, de fin des blocages pandémiques et de retour à la normalité ont été anéantis – du moins pour l'instant. Mais à part la grande démission des médias sociaux , au cours de laquelle les travailleurs épuisés de la génération Z ont quitté leur emploi sur TikTok et Instagram, la montée des jetons non fongibles (NFT) et l'introduction du métaverse , les milliardaires de l' espace dans le monde étaient aussi riche et productif dans les affaires et la technologie comme jamais.

S'il est difficile de faire des prévisions précises dans l'environnement imprévisible que nous connaissons depuis deux ans, l'année à venir réserve de nombreuses surprises. Voici six tendances numériques qui influenceront la vie en 2023.

1. Réseaux sociaux : plus de confidentialité, de qualité et d'algorithmes

Les plateformes se concentreront sur la confidentialité et la qualité du contenu dans les flux. Malgré les récentes critiques du public , Facebook est susceptible d'augmenter le nombre de membres ainsi que les revenus.

En gardant un œil sur la confidentialité et la qualité du contenu, toutes les principales plateformes de médias sociaux auront probablement mis à jour leurs politiques de confidentialité et peaufiné leurs algorithmes d'ici la fin de 2023. En raison de la demande de contenu fort et engageant, une nouvelle tribu d'influenceurs créatifs se développera rapidement. et avoir un impact important sur l'image de marque et l'engagement.

Grâce à la popularité croissante du contenu vidéo abrégé, Instagram et TikTok devraient assister à une augmentation des dépenses publicitaires en 2022 et Instagram continuera de croître au-delà de sa part de revenus publicitaires de 50 %. Les composants sous-utilisés du marketing des médias sociaux, tels que le service client et la gestion des relations, prospéreront bientôt sur ces plateformes.

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2. Entrez dans le métaverse : du Web 2D au Web 3D

Mark Zuckerberg a annoncé un changement de nom de marque en "Meta" en octobre 2021, indiquant le souhait de Facebook de façonner la transformation du métaverse . Le terme fait référence aux possibilités de la réalité virtuelle et augmentée. Certains l'appellent un espace virtuel partagé accessible via des casques VR, des lunettes AR ou des applications pour smartphone.

Les utilisateurs peuvent interagir, socialiser, explorer et créer du contenu dans l'environnement virtuel et monétiser leurs transactions virtuelles à l'aide de la technologie blockchain et de la crypto-monnaie. Le métaverse (ou 3web) est intrinsèquement lié aux NFT et aux crypto-monnaies, qui commercialisent les interactions en créant ou en vendant des artefacts numériques. En 2023, le web 3 devrait être un gros enjeu commercial et est soutenu par de grandes marques dont Nike , Adidas , Gucci, Prada, Puma , Microsoft et autres .

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3. Accélération de la croissance de la crypto et du NFT

L'utilisation de jetons non fongibles (NFT) a augmenté en 2021 et 22 et se poursuivra en 2023. Nouveau mécanisme d'échange de valeur dans l'économie mondiale en ligne, les NFT ont modifié la valeur et la fonction de tous les actifs et œuvres d'art numériques.

D'une mode temporaire à une nouvelle économie, les NFT ont créé ce que la Harvard Business Review appelle des « actes numériques ». Dans le domaine numérique, les NFT sont des actifs uniques qui peuvent être achetés et vendus comme n'importe quel autre. La tokenisation est le processus de conversion d'une donnée importante, telle qu'un numéro de compte, en une chaîne aléatoire de caractères connue sous le nom de jeton qui, s'il est compromis, n'a aucune valeur significative. Ces jetons numériques peuvent être utilisés pour acheter des objets physiques tels que des peintures réelles ou des actifs virtuels tels que de l'art numérique, des achats intégrés et même des propriétés virtuelles.

Le Frankfurt School Blockchain Center prévoit un marché de 1,5 billion de dollars américains (1,1 billion de livres sterling) pour les actifs tokenisés en Europe au cours des trois prochaines années. L'immobilier, la dette, les obligations, les actions, les droits d'auteur, l'art réel, l'art virtuel et les objets de collection sont tous des exemples d'actifs qui peuvent être tokenisés.

Il s'agit sans aucun doute d'un grand pas vers la réalisation de l'une des principales promesses d'inclusivité financière de la crypto-monnaie. Investir dans des actifs alternatifs ou traditionnels est parfois hors de portée ou trop coûteux. Le financement participatif et la Fintech - la technologie financière utilisée pour fournir des services financiers automatisés et améliorés - permettront aux investisseurs de toutes tailles de s'engager dans un large éventail d'actifs.

4. Croissance de l'IA dans la restauration et les services RH

L'IA pourrait bien changer la façon dont nous conceptualisons, créons et apprécions la nourriture ou cherchons un emploi. Michael Spranger, COO de l'équipe d'intelligence artificielle de Sony, explique que les pénuries de main-d'œuvre ont conduit de nombreuses organisations à utiliser l'IA pour élargir la façon dont elles évaluent et évaluent les candidats. Il note également que certaines des applications les plus passionnantes de l'IA dans la gastronomie renforceront l'imagination et la créativité des chefs et des experts culinaires au-delà de ce qui est possible aujourd'hui. Et des robots comme Flippy retournent déjà des hamburgers chez McDonalds et dans d'autres restaurants.

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5. Connectivité accrue = plus de transformation numérique

La 5G et la nouvelle norme Wi-Fi 6 permettront une connexion plus rapide, ce qui est crucial si le monde veut adopter ces nouvelles tendances numériques. Jerry Paradise, vice-président de la gestion des produits pour la société de technologie chinoise Lenovo, a déclaré que la 5G et le Wi-Fi 6 ne se limitent pas à la vitesse : « Les futures applications comprendront les villes intelligentes, l'Internet des objets et les communications de véhicule à améliorerait idéalement la fluidité du trafic et la sécurité.

Selon Lenovo, le travail à domicile deviendra de plus en plus « hybride », car les consommateurs et les organisations continuent de penser au-delà du bureau. Une grande majorité des responsables informatiques s'attendent à travailler en dehors du bureau à l'avenir, avec des appareils plus petits et plus intelligents, ainsi que des écouteurs sans fil et antibruit. Les employés hybrides peuvent participer à des réunions vidéo et passer des appels téléphoniques non seulement depuis leur domicile, mais n'importe où.

6. Nouveau lieu de travail, nouvelles compétences

Le milieu de travail étant appelé à changer, les compétences seront les prochaines étapes. Selon le Forum économique mondial, en 2022, les nouveaux métiers représentaient 27 % des effectifs des grandes entreprises, tandis que les postes technologiquement dépassés passeront de 31 % à 21 %.

Le changement dans la division du travail entre les humains, les ordinateurs et les algorithmes a le potentiel de supprimer 75 millions d'offres d'emploi actuelles tout en générant 133 millions de nouveaux. Les analystes de données, les développeurs de logiciels et d'applications, les spécialistes du commerce électronique et les spécialistes des médias sociaux seront très demandés.

De nombreux métiers « humains », tels que le service à la clientèle, le développement organisationnel et la gestion de l'innovation, devraient se développer. Ainsi, loin de « prendre nos emplois », l'IA créera des emplois et assurera des emplois dans un éventail de domaines différents.

Article de Théo Tzanidis: Maître de conférences en marketing numérique, Université de l'ouest de l'Écosse